Une journée dans le cadre de mon travail

Mon travail consiste à soutenir les employés dans l’utilisation des systèmes informatiques que je pilote. En plus de définir et de valider les besoins des utilisateurs, je participe à la réalisation des solutions. J’élabore des stratégies et conçois des devis d’essais d’acceptation en définissant les résultats attendus et, enfin, je réalise ces essais. Je rédige la documentation et assure le suivi des anomalies et des demandes de changement. Je documente les procédures opérationnelles visant à soutenir l’utilisateur dans son travail.

Mon cheminement chez SSQauto

J’ai joint l’équipe de SSQauto en 1995, quand j’ai commencé ma carrière comme agent en assurance de dommages. En 2001, j’ai obtenu le poste de technicienne en pilotage de systèmes au sein du service des technologies de l’information et depuis 2008 j’occupe le poste d’analyste en pilotage de systèmes. Lors de mon arrivée chez SSQauto, j’ai pu me perfectionner en assurance auprès de l’Institut d’assurance du Canada. J'ai également complété un certificat universitaire en micro-informatique appliquée.

Avant de joindre SSQauto

J’ai été embauchée par SSQauto après avoir terminé un diplôme d’études collégiales en assurance de dommages. J’ai appris à connaître SSQauto par le biais de mon programme d’études.

Pourquoi je travaille chez SSQauto

Puisque je travaille en étroite collaboration avec des employés de différents services, chaque journée est différente! De plus, l’entreprise est jeune, dynamique et foisonne de défis à relever.