Sandra

		Annie-Jane Analyste en marketing
		David Programmeur
		Sabrina Technicienne en pilotage de systèmes
		Sandra Agente en assurance de dommages
		David Directeur d'équipe — Centre relations clients

Titre : Agente en assurance de dommages

Une journée dans le cadre de mon travail

Une journée de travail pour un agent d’assurances est loin d’être monotone et routinière. En effet, nous avons à transiger directement avec plusieurs clients pour répondre à leurs besoins.

Je donne différentes informations aux clients ou apporte des modifications à leur contrat d’assurance (changement de voiture, ajout de protection, etc.). Je propose nos produits en assurance automobile et habitation à des clients potentiels, et ce, en tenant compte des besoins de chacun.

Un agent d’assurances relève donc, jour après jour, un beau défi : celui de satisfaire la clientèle!

Mon cheminement chez SSQ Assurances générales

Je suis entrée en fonction chez SSQ Assurances générales le 9 septembre 2001. À mon embauche, je n’avais ni formation, ni expérience en assurance. Comme l’exercice de cette profession exige un certificat délivré par l’Autorité des marchés financiers, l’entreprise m’a offert une excellente formation qui m’a préparé à réussir des examens et à effectuer un stage. Ces activités m’ont permis d’obtenir un certificat d’agent en assurance de dommages des particuliers.

Depuis, j’occupe le poste d’agente d’assurances au sein de la compagnie. Parallèlement, je suis impliquée au niveau du club social de l’entreprise. En collaboration avec cinq collègues de travail, j’organise diverses activités permettant aux membres de se rencontrer dans des milieux différents. Ces activités favorisent la création de liens entre les employés des différents services.

Avant de joindre SSQ Assurances générales

Avant d’exercer la profession d’agente d’assurances, je travaillais comme assistante technique en pharmacie. Un domaine complètement différent me direz-vous? Pas tant que ça. Tout comme le métier d’agent d’assurances, je devais traiter directement avec la clientèle afin de répondre à ses besoins. Ce métier m’a fait découvrir le monde de l’assurance par le biais de l’assurance médicaments : j’ai pris conscience que j’adorais donner des informations aux gens sur leur contrat d’assurance, répondre à leurs besoins ainsi que leur donner des conseils et des informations sur les différents produits. Chez SSQ Assurances générales, je conseille encore la clientèle en plus de vendre nos produits, mais je le fais au Centre relations clients.

Pourquoi je travaille chez SSQ Assurances générales

Pour une multitude de raisons : d’abord, parce que j’évolue dans un environnement de travail motivant, jeune et dynamique où les gens sont passionnés par leur métier.

De plus, chez SSQ Assurances générales, je suis traitée avec respect et les gestionnaires sont toujours à l’écoute de mes besoins et des plus ouverts à mes propositions. J’ai également des avantages sociaux incomparables et de nombreuses possibilités d’avancement.