Réclamation - Conseils généraux

Déclarer un sinistre

Ça y est, un incident est arrivé. Heureusement, vous aviez contracté une assurance.

Peu importe la gravité du sinistre, vous souhaitez un règlement rapide et efficace, et c’est notre engagement. Vous trouverez ici des conseils généraux vous permettant d’agir dès maintenant, ainsi que des explications sur la façon de :

Conseils généraux

Agissez vite! Soumettez votre réclamation à votre assureur sans tarder, car celui-ci doit être en mesure de déterminer les causes exactes du sinistre.
Si possible, limitez l’étendue des dégâts en prenant des mesures immédiates. Par exemple, déplacez les meubles dans un coin sec du sous-sol inondé.
Documentez Conservez les objets endommagés. Prenez des photos.
Informez-vous Évitez de prendre des décisions unilatérales : avant de remplacer des biens endommagés ou perdus, contactez votre assureur pour connaître la démarche la plus simple à suivre.
Pensez-y bien… Veillez à l’intégrité du contenu de votre déclaration, car les assureurs refusent systématiquement les réclamations qui se révèlent frauduleuses. De plus, la personne ayant fait une fausse déclaration aura par la suite de la difficulté à s’assurer.