Déclarer un sinistre auto

Lorsque survient un dommage à votre véhicule ou que celui-ci a été l’objet d'un vol ou d’actes de vandalisme, il est dans votre intérêt d’aviser sans tarder un expert de SSQauto, car plus un sinistre est déclaré rapidement, plus vite il est réglé!

Lors d’un bris de vitre, vous avez 2 options possibles.

Déclarer un sinistre, en 3 étapes

1.	Sur les lieux de l'accident, remplissez un constat à l’amiable (s’il n’y a pas de blessé) ou obtenez un rapport d'accident des services policiers.
2.	Communiquez avec nous le plus tôt possible pour déclarer votre sinistre.
3.	Nous estimons les dommages causés au véhicule et nous établissons les circonstances de l’accident ainsi que les responsabilités. Nous procédons ensuite au règlement du sinistre.

Nos coordonnées

Demande d'indemnisation	Pour effectuer une demande d’indemnisation ou pour toute question relative à un sinistre, n'hésitez pas à communiquer avec un de nos experts, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h 30 à 16 h : Région de Montréal : 514 393-3632 Région de Québec : 418 683-0554 Ailleurs au Québec : 1 800 463-2343 Télécopieur : 418 683-4983 Courriel : reclamation@ssqgenerale.com
Assistance sinistre 24 h	Dans le cas d’une urgence nécessitant une intervention immédiate, notre service d’assistance sinistre est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 au 1 800 463-2343.

Bris de vitre, 2 options

Dans le cas d’un bris de vitre, contactez-nous par téléphone le plus tôt possible. Les membres de notre équipe d’indemnisation vous dirigeront vers un centre spécialisé en réparation ou en remplacement de vitres d’auto situé près de chez vous.

Option réparation	Si vous optez pour une réparation de pare-brise, vous profiterez d’un remboursement complet sans application de la franchise et votre dossier de conducteur restera intact.
Option remplacement	Si vous devez remplacer votre pare-brise, vous aurez à payer la franchise et votre prime pourrait en être affectée.