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Déclarer un sinistre habitation
Vous êtes victime d’un vol, d’un dégât d’eau, d’un incendie ou de tout autre dommage à votre habitation ou à vos biens assurés? Avisez sans tarder l’un de nos experts pour être indemnisé rapidement.
Et n’oubliez pas que l’inventaire de vos biens peut être d’un soutien important.
Conseils utiles
| En cas de vol | Demandez un rapport aux services policiers et conservez-en le numéro. |
|---|---|
| En cas de dégât d’eau ou d’incendie | Jusqu’à ce qu’un expert de SSQauto puisse évaluer les dommages, conservez les articles altérés qui ne présentent pas de risque pour la santé. Si possible, limitez l’étendue des dégâts en prenant des mesures immédiates. Par exemple, déplacez les meubles dans un coin sec du sous-sol inondé, coupez l’alimentation d’eau et d’électricité. |
| Dépenses | Conservez tous les reçus et les factures des dépenses effectuées à la suite d’un sinistre (frais de location d’une chambre, de repas, etc.). |
| Documentation des dommages | Dressez une liste des biens endommagés ou volés, et accompagnez chaque élément d’une brève description, du numéro de série, de la date d’acquisition, du coût de remplacement et de toute autre information qui pourrait nous aider à mieux vous servir. Si possible, prenez des photos des dommages pour les présenter à l’expert en sinistres. |
Nos coordonnées
| Demande d’indemnisation | Pour effectuer une demande d’indemnisation ou pour toute question relative à un sinistre, n’hésitez pas à communiquer avec un de nos experts, du lundi au vendredi de 8 h à 20 h et le samedi de 9 h 30 à 16 h :
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| Assistance sinistre 24 h | Dans le cas d’une urgence nécessitant une intervention immédiate, notre service d’assistance sinistre est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 au 1 800 463-2343. |
Inventaire des biens
À titre préventif, nous vous invitons à dresser un inventaire de vos biens qui doit être conservé en lieu sûr, à l’extérieur de votre résidence. Cet aide-mémoire vous sera fort utile si vous êtes victime d’un sinistre.
Pour en savoir plus sur la façon de dresser l’inventaire de vos biens (le site du Bureau d’assurance du Canada).